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Come devo preparare i file di Stampa?

I formati accettati sono Pdf, Jpg o Tiff. Per file Pdf con più pagine, salvare tutte le pagine in un unico file, rispettando la progressione delle pagine in modalità pagina singola. Per gli opuscoli, se la stampa della copertina è prevista su carta o grammatura differente rispetto all’interno bisognerà fornire un file Pdf multipagina separato. Il formato del file deve prevedere 3 mm di abbondanza per ogni lato sul formato finito (esempio volantini 21×29,7 formato file 21,6×30,3). Consigliamo di impostare il corpo dei font non al di sotto di 4 punti, e lo spessore delle linee non deve essere inferiore a 0,05 pt per garantirne una corretta riproduzione. Ricordati di contenere i testi all?interno dell?area sicura verificabile con il template, i testi presenti al di fuori di tale area potrebbero essere tagliati in fase di rifilo.In caso di prodotti con piega, ricordati di verificare l?esatto punto di piega perché per ogni prodotto sul nostro sito sono presenti dei manuali d?istruzione e dei template per la corretta impostazione del file grafico, che è possibile scaricare dai link posti sotto il box preventivo. Prima dell?esportazione del file nei formati pdf, jpg e tiff accertarsi di aver impostato il profilo colore per la stampa in quadricromia CMYK (profilo colore Coated FOGRA39) e di aver incorporato i font utilizzati per la realizzazione del file. Qualora i file inviati non rispettino il profilo colore descritto verranno automaticamente convertiti secondo le nostre specifiche prima di andare in stampa. La risoluzione del file e delle singole immagini presenti deve essere impostata a 300 dpi. Se la grafica è impostata su più livelli e trasparenze devi unire i vari livelli in un unico livello onde evitare perdite di immagini e testi in fase di stampa. Non possiamo accettare reclami se non vengono osservate le suddette indicazioni.

Come faccio a caricare i file?

E’ possibile caricare i file dei tuoi lavori attraverso il nostro sistema di upload sia subito dopo la chiusura del processo di acquisto sia in un secondo momento entrando nell’area denominata “Carica File” posizionata nell’apposita area.

Effettuate un controllo dei file?

Su tutti i tuoi ordini viene eseguito gratuitamente un controllo base per la verifica del corretto formato, dell’esatta risoluzione di stampa, della presenza delle font e delle immagini utilizzate. In caso di problematiche significative un nostro tecnico ti indicherà le correzioni da apportare.

Non so realizzare la grafica del mio volantino. Potete farlo voi per me?

Il nostro servizio prevede la stampa partendo dal file già fornito dal cliente, possiamo però fornire, in caso di necessità un servizio di grafica suggerendovi il professionista migliore per le vostre esigenze.

Posso richiedere una prova di stampa?

Si, è possibile farlo richiedendo la prova ai nostri operatori. Il costo addebitato sarà calcolato in funzione del formato e del numero di prove.

Si possono sostituire i file di stampa?

I file di stampa caricati sono sostituibili solo se lo stato dell’ordine non è già passato a “Pronto per la stampa“ entrando nella tua area riservata denominata “Area utente” posizionata in alto a destra del sito.

E' necessario registrarsi per effettuare un ordine?

No, è possibile effettuare un ordine sia come utente registrato sia come utente anonimo. Nel primo caso verrà richiesto l’inserimento dei dati. Una volta completata la registrazione (che non dovrà più essere ripetuta), con la propria mail e la propria password sarà possibile visionare la propria sezione personale, lo storico degli ordini, essere informati in anticipo sulle offerte e promozioni, ricevere buoni sconto etc. In caso di ordine come utente anonimo sarà sufficiente inserire solo i dati per la fatturazione. Gli stessi non saranno inseriti nel data base aziendale.

Ho dimenticato la password, come posso recuperarla?

Clicca nel riquadro del login su ?Password dimenticata??. Da qui sarà possibile recuperare la password indicando l’indirizzo e-mail con il quale è stata effettuata la registrazione. Entro pochi minuti riceverai via e-mail la password.

Posso acquistare più prodotti con un solo ordine?

Si, é possibile acquistare più prodotti contemporaneamente.

Posso aggiungere un prodotto a un ordine già emesso?

Una volta concluso l?ordine non si possono aggiungere prodotti ma bisogna fare un ordine nuovo.

Posso modificare o annullare un ordine?

Gli ordini non sono modificabili ma devono essere annullati e riemessi. E’ possibile annullare gli ordini fino a che lo stato dell?ordine non risulta in “Pronto per la stampa”.

Posso ordinare dei prodotti che non sono presenti sul sito o richiedere preventivi personalizzati?

È possibile richiedere il preventivo personalizzato tramite l?apposita pagina di “PREVENTIVO PERSONALIZZATO” presente nel menù principale in alto o tramite mail a preventivi@vfstampaprint.com. I prodotti non presenti sul sito sono acquistabili tramite richiesta di preventivo.